Términos y condiciones de la tarjeta Basimart (“Basi Card”, “Tarjeta Basi”, “Basimart Card”)
Ultima actualización noviembre 2022
Este Acuerdo de la Tarjeta Basimart ("Acuerdo") es entre usted y Throne Tech Limitada ("nosotros" o "nosotros") y describe los términos y condiciones que se aplican a su Tarjeta Basimart. Al comprar, cargar o usar su Tarjeta Basimart, acepta estos términos.
Este Acuerdo incluye una disposición de Arbitraje que rige cualquier disputa entre usted y nosotros. Esta disposición: Elimina su derecho a un juicio por jurado; y afecta sustancialmente sus derechos, lo que incluye impedir que inicie, se una o participe en procedimientos colectivos o consolidados.
Usted acepta que podemos proporcionar avisos, divulgaciones y enmiendas a este Acuerdo y otra información relacionada con su Tarjeta Basimart por medios electrónicos, incluida la publicación de dichos materiales en línea en https://www.basimart.com
Acerca de su Tarjeta Basimart
Emitimos la Tarjeta Basimart para usted. Le permite cargar de forma opcional un valor en colones costarricenses (CRC) en su Tarjeta Basimart para usar en las tiendas Basimart participantes. El valor en colones costarricenses (CRC) que carga en su Tarjeta Basimart es un prepago por los bienes y servicios de las tiendas Basimart participantes. Ofrecemos la Tarjeta Basimart para que le resulte más fácil comprar con nosotros y para que su relación con nosotros sea más gratificante. A menos que la ley exija lo contrario o lo permita este Acuerdo, el valor en colones costarricenses (CRC) de su Tarjeta Basimart no es reembolsable y no puede canjearse por efectivo. El valor de su Tarjeta Basimart no está asegurado ni genera intereses.
La mayoría de las tiendas Basimart en Costa Rica, aceptan su Tarjeta Basimart. Es posible que ciertas tiendas Basimart no le permitan usar la Tarjeta Basimart para realizar pagos. Para averiguar si una tienda aceptará la Tarjeta Basimart como método de pago, pregunte en esa tienda o en la aplicación. Cualquier tienda que incluya "Pagar con Basi Card" como uno de sus métodos de pago es una tienda que acepta la Tarjeta Basimart.
Las Tarjetas Basimart no están dirigidas ni están destinadas a ser utilizadas por personas menores de 13 años. Si tiene entre 13 y 18 años, solo puede usar las Tarjetas Basimart bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte ser obligados por este Acuerdo.
Para su Tarjeta Basimart también se aplicarán los términos de uso de Puntos Basimart que se pueden encontrar en https://www.basimart.com/terminos-puntos-basi
Cargando valor en su tarjeta
En Costa Rica puede cargar su Tarjeta Basimart mediante una transferencia bancaria o vía SINPE móvil a las cuentas proporcionadas en la aplicación. Puede haber una demora desde el momento en que paga el monto que se cargará en su Tarjeta Basimart y esos fondos están disponibles para su uso.
Los montos que puede cargar a su tarjeta también se muestran en la aplicación al momento de intentar cargar su tarjeta. Hay una cantidad mínima que puede cargar en cualquier Tarjeta Basimart en un momento dado, y esa cantidad suele ser de ₡5,000.00. Podemos cambiar cualquiera de estos montos en cualquier momento sin previo aviso.
Si usa una tarjeta de crédito o débito para comprar o recargar su Tarjeta Basimart, antes de cargar su tarjeta de crédito o débito, se realizará un proceso de autorización por el monto de su transacción de compra o recarga ("Transacción"). El proceso de autorización validará el número de la tarjeta de crédito o débito, el estado, el crédito o los fondos disponibles y la información de facturación para garantizar que coincida con lo que el banco o la compañía de la tarjeta tiene registrado. Su banco o Basimart pueden intentar comunicarse con usted para obtener información adicional antes de autorizar el monto de la Transacción.
Para tarjetas de crédito, una vez que se recibe una autorización, es posible que note una disminución en su línea de crédito disponible. Su banco puede retener este monto de su línea de crédito o saldo disponible durante un breve período de tiempo determinado por la política de su banco antes de que se complete su Transacción. Para las tarjetas de débito, su banco puede preautorizar un cargo a su depósito o cuenta corriente y colocar una retención temporal de los fondos antes de que se complete su Transacción. Independientemente de si usa una tarjeta de crédito o débito, su tarjeta se cargará solo al completar su Transacción. Si se cancela su Transacción, Basimart solicitará una revocación de la autorización en su nombre. Los tiempos de inversión pueden variar. Recomendamos comunicarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito para conocer sus políticas de autorización y reversión de autorización.
Todas las transacciones que ocurren en nuestro sitio web están denominadas en colones costarricenses (CRC).
Basimart podría enviarle un correo electrónico después de cada recarga para informarle que su Tarjeta Basimart ha sido recargada. Puede cambiar sus preferencias de recarga en cualquier momento, pero los cambios pueden tardar hasta veinticuatro (24) horas en aplicarse.
Programas Promocionales
De vez en cuando, podemos, a nuestro exclusivo criterio, ejecutar programas promocionales asociados con el programa de la Tarjeta Basimart ("Promociones" “Ofertas”). Dichas Promociones están sujetas a estos términos, así como a los términos adicionales que se indican en relación con las Promociones. Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones de cualquier Promoción en cualquier momento, incluyendo y hasta la rescisión de la Promoción.
Tarifas y vencimiento de saldos de tarjetas
No cobramos ningún cargo por activación, servicio, inactividad o inactividad en relación con su Tarjeta Basimart. Su Basimart Card no tiene fecha de caducidad ni el valor de su la tarjeta Basimart caduca alguna vez.
Recibos e historial de transacciones
Cuando utilice su Tarjeta Basimart, le proporcionaremos un recibo si lo solicita en https://www.basimart.com/soporte . El recibo indicará que la compra se realizó con una Tarjeta Basimart y proporcionará el saldo restante de su Tarjeta Basimart. Verifique su historial de pedidos en línea con regularidad para asegurarse de que su historial de transacciones y el saldo de su cuenta sean correctos. Puede consultar el saldo de su Tarjeta Basimart en https://www.Basimart.com y revisar las transacciones /pedidos recientes en su Tarjeta Basimart. No le enviaremos declaraciones de actividad o estados de cuenta de su Tarjeta Basimart.
Errores de Facturación, Correcciones
Corregiremos el saldo de su Tarjeta Basimart si creemos que ocurrió un error administrativo, de facturación o contable. Si tiene preguntas sobre su historial de Transacciones o cualquier corrección, o si desea disputar cualquier Transacción o corrección que se haya aplicado a su Tarjeta Basimart, contacte a Servicio al Cliente en https://www.basimart.com/soporte. Suponiendo que proporcione suficientes detalles, revisaremos su reclamo y le informaremos lo que encontremos. Corregiremos cualquier error inmediatamente después de que terminemos nuestra revisión. Si no encontramos ningún error, explicaremos lo que encontramos. No tenemos la obligación de revisar o corregir ningún error de facturación a menos que nos proporcione suficiente aviso para que revisemos su reclamo dentro de los sesenta (60) días naturales posteriores a la fecha de la Transacción en cuestión.
Fraude asociado con su Tarjeta Basimart o el saldo de su tarjeta
No aceptaremos ninguna Tarjeta Basimart, y limitaremos el uso de cualquier Tarjeta Basimart o saldo de la Tarjeta Basimart, si creemos razonablemente que el uso no está autorizado, es fraudulento o ilegal, y consideramos que dicha acción es adecuada para limitar nuestro riesgo. Basimart no tiene ninguna responsabilidad ante usted por cualquier fraude de terceros o actividad ilegal asociada con cualquier saldo de la Tarjeta Basimart. Si Basimart descubre que cualquier Tarjeta Basimart o el saldo de la Tarjeta Basimart se originó o se derivó de un fraude u otros medios ilegales, podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las Tarjetas Basimart afectadas y retener todos los saldos de la Tarjeta Basimart relacionados sin previo aviso. Podemos utilizar los saldos retenidos de la Tarjeta Basimart para ayudar a compensar nuestra responsabilidad con las compañías de tarjetas, las redes y los emisores de tarjetas de crédito y débito perdidas o robadas utilizadas para comprar o cargar Tarjetas Basimart.
Registro, Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas
Para registrar su Tarjeta Basimart, visite https://app.Basimart.com, vaya a la sección de Mi Basi, haga clic en "Agregar" , lea y acepte los términos de servicio. Al registrarse, acepta que: (i) proporcionará información completa y precisa sobre usted; y (ii) actualizar dicha información si cambia. Si no proporciona o actualiza dicha información, o si tenemos motivos razonables para sospechar que no ha proporcionado o actualizado dicha información, tendremos derecho, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, a desactivar su Tarjeta Basimart. Si cree que su Tarjeta Basimart se ha desactivado por error, contactenos a https://www.basimart.com/soporte. Usted es responsable de: (a) la exactitud de toda la información que nos proporcione; y (b) mantener la confidencialidad y seguridad de la información de su Tarjeta Basimart. Solo puede mantener una (1) tarjeta Basimart en cualquier momento.
Debe tratar su cuenta asociada a una Tarjeta Basimart como si fuera efectivo y no divulgar la información de su cuenta Basimart a nadie. Si pierde o le roban su cuenta Basimart o la información de su cuenta Basimart, cualquier persona que obtenga posesión de cualquiera de ellas puede usar su Tarjeta Basimart. Usted es responsable de todas las transacciones en su Tarjeta Basimart, incluidas las transacciones no autorizadas.
Si su cuenta Basimart ha sido comprometida contáctenos de inmediato a https://www.basimart.com/soporte. El saldo de su Tarjeta Basimart registrada está protegido desde el momento en que nos notifica. Congelaremos el saldo restante en su Tarjeta Basimart en el momento en que nos notifique.
Política de privacidad
Lea atentamente la Política de privacidad de Basimart en https://www.Basimart.com/privacidad para comprender cómo Basimart recopila, usa y divulga información sobre los clientes, cómo actualizar o cambiar su información personal y cómo nos comunicamos con usted.
Cambios a este Acuerdo
Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento. Publicaremos el Acuerdo modificado en nuestro sitio web en https://www.Basimart.com, y durante un período de treinta (30) días después de que publiquemos el Acuerdo modificado. , también publicaremos un aviso en nuestro sitio web indicando que los términos de este Acuerdo han cambiado. Según lo permitido por la ley aplicable, cualquier cambio, adición o eliminación entrará en vigor en el momento en que publiquemos el Acuerdo revisado en nuestro sitio web. A menos que indiquemos lo contrario, el cambio, la adición o la eliminación se aplicarán a sus Tarjetas Basimart actuales y futuras. Se considera que acepta los cambios, adiciones o eliminaciones si: (1) no nos notifica lo contrario por escrito dentro de los 20 días posteriores a la fecha de nuestro aviso o en cualquier otro momento especificado en el aviso; o (2) utiliza cualquiera de sus Tarjetas Basimart después de dicho período de notificación. Si nos notifica que no acepta los cambios, adiciones o eliminaciones, cancelaremos sus Tarjetas Basimart y le reembolsaremos el saldo restante.
Cancelación de este Acuerdo
Podemos suspender o rescindir este Acuerdo y revocar o limitar cualquiera o todos los derechos y privilegios otorgados a usted en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad. La rescisión puede resultar de su uso fraudulento o no autorizado de la Tarjeta Basimart, incluida su falta de proporcionar información válida. Por ejemplo, la transferencia de saldos entre diferentes Tarjetas Basimart con el único fin de obtener un reembolso en efectivo es un uso no autorizado de la Tarjeta Basimart y, si lo consideramos apropiado para limitar nuestras pérdidas, cancelaremos cualquier Tarjeta Basimart y retendremos los saldos asociados con esas Tarjetas Basimart. Si rescindimos este Acuerdo sin motivo, le reembolsaremos o emitiremos créditos de la tienda equivalentes al saldo de su(s) Tarjeta(s) Basimart cancelada(s), menos cualquier monto que nos deba.
Arbitraje
Por favor lea esta sección atentamente. Afecta los derechos que de otro modo podría tener. Prevé la resolución de la mayoría de las disputas mediante arbitraje en lugar de juicios judiciales y demandas colectivas. El arbitraje es más informal que una demanda en la corte usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y el descubrimiento es más limitado. El arbitraje es definitivo y vinculante y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. Esta cláusula de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de uso.
Arbitraje obligatorio. Esta disposición debe interpretarse de manera amplia para abarcar todas las disputas o reclamos que surjan de estos Términos de uso o se relacionen con ellos, su acceso o participación en Puntos Basi, las Tarjetas Basimart registradas en su cuenta o su relación con nosotros. Cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos de uso, su acceso o participación en Puntos Basi, o su relación con Basimart o cualquier compañía o compañías subsidiarias, matrices o afiliadas (ya sea que se base en un contrato, agravio, estatuto, fraude , tergiversación o cualquier otra teoría legal) se resolverán mediante un arbitraje vinculante, excepto que cualquiera de nosotros puede llevar los reclamos a un tribunal de reclamos menores si califican para una audiencia en dicho tribunal.
Procedimientos de Arbitraje. Para todas las disputas, ya sea en los tribunales o en el arbitraje, primero debe enviar una descripción por escrito de su reclamo a nuestro departamento de Servicio al Cliente utilizando el enlace correspondiente en https://basimart.com/soporte para darnos la oportunidad de resolver la disputa. Usted y nosotros acordamos negociar su reclamo de buena fe. Puede solicitar arbitraje si su reclamo o disputa no se puede resolver dentro de los 60 días hábiles.
odas las controversias que deriven del presente contrato o que guarden relación con éste serán resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación CAM del Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica por uno o más árbitros nombrados conforme a este Reglamento.
Renuncia a demanda colectiva y renuncia al jurado: Usted y nosotros acordamos que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en un tribunal, se llevará a cabo solo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si un tribunal o árbitro determina en una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la demanda colectiva no se puede hacer cumplir, el acuerdo de arbitraje será nulo para usted. Si por alguna razón un reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.
Ley que rige
Este Acuerdo y la interpretación de sus términos, así como cualquier disputa que surja de estos Términos de uso o su acceso o participación en Puntos Basi se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica y sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Costa Rica.
Exenciones de responsabilidad y límites de responsabilidad
Basimart y sus afiliados no hacen representaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a la Tarjeta Basimart, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción, o cualquier garantía que surja del uso comercial, el curso de las transacciones o el curso de la ejecución. Basimart no representa ni garantiza que sus Tarjetas Basimart siempre estarán accesibles o serán aceptadas.
En caso de que se determine que Basimart o sus afiliados son responsables ante usted, solo tendrá derecho a recuperar los daños reales y directos y dichos daños no excederán el último saldo que tenga en su Tarjeta Basimart. Basimart y sus afiliados no serán responsables de ningún daño incidental, indirecto o consecuente (incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos o uso), ni de ningún daño punitivo o ejemplar que surja de este Acuerdo o esté relacionado de alguna manera con este Acuerdo, ya sea por contrato. , garantía, agravio (incluida la negligencia, ya sea activa, pasiva o imputada), responsabilidad del producto, responsabilidad estricta u otra teoría, incluso si nosotros o nuestros representantes autorizados hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso, Basimart o sus afiliados tendrán responsabilidad alguna por el acceso no autorizado, la alteración, el robo o la destrucción de una Tarjeta Basimart por accidente, uso indebido o medios o dispositivos fraudulentos por parte de usted o de un tercero, o como resultado de cualquier demora o error resultante de cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Asignación
Podemos ceder todo o parte de este Acuerdo sin previo aviso. Entonces quedamos liberados de toda responsabilidad. No puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito y cualquier intento de cesión será nulo.
Acuerdo completo, construcción
Este Acuerdo es la declaración de acuerdo completa y exclusiva entre usted y Basimart (Throne Tech Limitada), y reemplaza y fusiona todas las propuestas anteriores y todos los demás acuerdos que rigen su Tarjeta Basimart (sin incluir la Política de privacidad de Basimart https://www.Basimart.com/privacidad, los Términos de uso de Basimart.com https://www.basimart.com/terminos o los Términos de uso de Puntos Basimart https://www.basimart.com/terminos-puntos-basi, según corresponda). Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo, que no sea la Renuncia a la demanda colectiva en la disposición de Arbitraje anterior, es ilegal o inaplicable, esa disposición se eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y ejecutable.
Consultas o Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o su Tarjeta Basimart, visite nuestro sitio web en https://www.Basimart.com o contáctenos en https://www.basimart.com/soporte