TÉRMINOS DE USO DE LAS RECOMPENSAS BASI (“Basi Points”, “Puntos Basi”,”Puntos Basimart”)

Ultima actualización: 20 de noviembre de 2022

​

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER O PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE BASIMART, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS AQUÍ POR REFERENCIA. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI PARTICIPE EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE BASIMART.

​

Estos Términos de uso incluyen una disposición de arbitraje que rige cualquier disputa entre usted y nosotros. Esta disposición elimina su derecho a un juicio por jurado; y afectar sustancialmente sus derechos, lo que incluye impedirle iniciar, unirse o participar en procedimientos colectivos o consolidados.

Usted acepta que podemos proporcionar actualizaciones, avisos, divulgaciones y enmiendas a estos Términos de uso y otra información relacionada con el programa Puntos Basi por medios electrónicos, incluida la publicación de dicha información y materiales en línea en https://www.basimart.com.

 

TERMINOS GENERALES

​

Estos Términos de uso se aplican a su acceso y participación en el programa Puntos Basi en Costa Rica ("Puntos Basi"), operado por Throne Tech Limitada o sus respectivas subsidiarias, licenciatarios y compañías afiliadas (colectivamente, "Basimart”, “Basi”). Estos Términos de uso no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Basimart para otros productos o servicios, como las Tarjetas de Basimart (Basi Card)

 

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

​

Basimart se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política, preguntas frecuentes o lineamientos relacionados con Puntos Basi, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor de inmediato y se puede publicar en www.Basimart.com, así que vuelva a consultarlo de vez en cuando. Usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener de recibir un aviso específico de dichos cambios o modificaciones, y su acceso continuo o participación en Puntos Basi después de dichos cambios o modificaciones confirma su aceptación. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, debe dejar de acceder y participar en Puntos Basi.

 

USO PERSONAL

​

Puntos Basi está destinado únicamente para uso personal. El uso comercial está prohibido. Puntos Basi no está dirigido ni destinado a ser utilizado por ninguna persona menor de 13 años. Si tiene entre 13 y 18 años, puede acceder y participar en Puntos Basi solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepta estar sujeto a estos Términos de uso.

Nuestra política de privacidad se incorpora a estos Términos de uso y también rige su participación en Puntos Basi. Lea atentamente la política de privacidad para comprender cómo Basimart recopila, usa y divulga información sobre los clientes, cómo actualizar o cambiar su información personal y cómo nos comunicamos con usted.

 

ACERCA DE LOS PUNTOS BASI

​

Puntos Basi es una forma en que Basimart se esfuerza por recompensar y agradecer a los clientes leales por patrocinar nuestro negocio y comprar productos en Basimart. Los miembros de Puntos Basi pueden ganar y acumular "Puntos Basi" que pueden canjearse por beneficios ("Recompensas") en las tiendas Basimart.

 

UNIRSE A LAS RECOMPENSAS DE BASIMART

​

Para unirse al programa de recompensas Puntos Basi, vaya a www.Basimart.com o app.Basimart.com ("Sitios web") y siga las indicaciones para crear una cuenta. Se le pedirá que proporcione la siguiente información: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña.

Cuando crea una cuenta en Basimart como usuario, se le proporciona automáticamente una tarjeta Basimart digital con un saldo de cero colones (₡0,00). Puede agregar fondos a su tarjeta Basimart digital en línea en el panel de “Mi Basi”. Todas las Tarjetas de Basimart, incluida la que se proporciona digitalmente, están sujetas a los Términos y condiciones de la Tarjeta de Basimart que se incorporan a estos Términos de uso. Para obtener más información sobre las tarjetas Basimart, visite www.Basimart.com/basicard

 

GANANDO PUNTOS BASI

​

Las recompensas que están disponibles para usted a través de Puntos Basi se basan en la cantidad de Puntos Basi que gana. Puede ganar Puntos Basi al realizar compras en Basimart de las siguientes maneras:

• Pagando tu compra con la Tarjeta Basimart (Basi Card). Cuando pague con su tarjeta Basimart digital en la aplicación, ganará un porcentaje del total de su compra “Cash Back” en puntos Basi. El porcentaje es definido por Basimart y puede cambiar sin previo aviso.

• Ofertas promocionales de bonificación de Puntos Basi. De vez en cuando, nosotros, u otros que actúen con nuestro permiso, podemos ofrecerle oportunidades para ganar "Puntos Basi de bonificación" adicionales a través de promociones especiales. Estas Puntos Basi de bonificación promocionales se otorgarán como se describe en la oferta promocional aplicable y estarán sujetas a los términos adicionales establecidos en dicha oferta promocional.

• Programas de asociación. Los clientes elegibles pueden ganar Puntos Basi a través de la participación en programas ofrecidos por nuestros socios comerciales. Basimart no opera y no es responsable de estos programas, que tienen términos y condiciones separados y adicionales que rigen cómo se pueden ganar Puntos Basi.

 

EXCLUSIONES

​

No puede ganar Puntos Basi en relación con ciertos tipos de programas beta o promocionales u otras formas de cupones de servicio definidos por Basimart. Las Puntos Basi se pueden ganar solo en las tiendas Basimart participantes, y ciertas tiendas solo tienen la capacidad de otorgar Puntos Basi por transacciones con la tarjeta Basimart (no por promociones u ofertas). Los impuestos, las propinas, las donaciones y los cargos, incluidos, entre otros, los cargos por envío y manejo, los cargos por entrega y los cargos por equipaje, también pueden excluirse y no ser elegibles para la acumulación de Puntos Basi.

 

DEVOLUCIONES

​

Para obtener información sobre cómo Basimart maneja las devoluciones, lea nuestra Política de devoluciones. Su saldo de Puntos puede verse afectado por las devoluciones de la siguiente manera:

• Si anula una compra, Basimart deducirá las Puntos Basi que ganó por esa compra, lo que podría resultar en un saldo negativo de Puntos Basi en su cuenta.

• Si devuelve artículos que compró con una tarjeta Basimart, sus fondos se le devolverán en a la tarjeta Basimart (Basi Card), Basimart puede deducir las Puntos Basi ganadas en relación con su compra, lo que podría resultar en un saldo de Puntos Basi negativo.

 

VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS BASI

​

A menos que se indique lo contrario, las Puntos Basi se agregan automáticamente a su cuenta dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a su compra elegible y vencen seis (6) meses después del mes calendario en el que se ganaron dichos Puntos Basi. Por ejemplo, si gana Puntos Basi el 15 de diciembre de 2020, vencerán el 1 de julio de 2021. Los Puntos Basi acumulados más antiguas se utilizarán primero para los canjes. Puede ver y realizar un seguimiento de su saldo de Puntos y las Recompensas disponibles, así como cualquier beneficio adicional para el que sea elegible como miembro de Puntos Basi mediante la aplicación.

 

CANJEO DE PUNTOS BASI

​

Las Puntos Basi se pueden canjear al comprar artículos en Basimart en las tiendas participantes en Costa Rica. Para canjear los puntos debe seleccionar la cantidad de puntos que quiere aplicar durante el proceso de pago (Checkout) de sus compras.  Cada Punto Basi tiene un valor de ₡1 (un) colón costarricense. Este valor puede variar sin previo aviso, por favor revise estos términos constantemente para el valor más actualizado.

 

LA DISPONIBILIDAD DE CANJE DE PUNTOS BASI PUEDE VARIAR

​

No todas las tiendas de Basimart tienen la capacidad de aceptar el canje de Puntos Basi o proporcionar el canje de Puntos Basi en varios niveles. Además, los artículos disponibles para canjear en cada nivel de canje de Puntos Basi pueden variar. Ciertas tiendas Basimart pueden ofrecer solo el nivel de canje de cierta cantidad de puntos por pedido.

 

OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE DEBE SABER

​

Estos Términos de uso complementan e incorporan por referencia los Términos y condiciones de la tarjeta Basimart (Basi Card). En caso de conflicto entre los Términos y condiciones de la Tarjeta Basimart y estos Términos de uso, prevalecerán los Términos y condiciones de la Tarjeta Basimart.

No hay cuotas de participación o membresía asociadas con Puntos Basi. Los Puntos Basi acumulados en su cuenta Basimart son promocionales, no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo. Además, su canje de Puntos Basi acumulados no se puede combinar con ninguna otra oferta o descuento, a menos que Basimart indique expresamente lo contrario.

Sus cuentas de Puntos y Basimart Cards registradas son personales y no pueden venderse, transferirse, asignarse ni compartirse con familiares, amigos u otras personas, ni utilizarse para fines comerciales. Puede tener solo una (1) cuenta de Puntos Basi que sea personal para usted.

Sin previo aviso, Basimart se reserva el derecho de suspender cualquier Tarjeta Basimart registrada en su cuenta y/o cancelar su cuenta y/o su participación en Puntos Basi si Basimart determina, a su exclusivo criterio, que ha violado estos Términos de uso o que el uso de su cuenta de Puntos Basi no está autorizado, es engañoso, fraudulento o ilegal. Basimart puede, a su entera discreción, suspender, cancelar o combinar cuentas de Puntos Basi que parezcan duplicadas. En caso de que finalice su participación en Puntos Basi, se anularán todas las Puntos Basi acumuladas en su cuenta.

Sin previo aviso, Basimart también se reserva el derecho de "cancelar el registro" y hacer que no sea elegible para Puntos Basi cualquier tarjeta o cuenta de Basimart que haya estado inactiva durante dos (2) años consecutivos. La inactividad se define como la no obtención de Puntos Basi durante dicho período de dos (2) años consecutivos. En el caso de que su tarjeta o cuenta de Basimart no esté registrada o quede inactiva, se anularán todas las Puntos Basi acumuladas en su cuenta.

Basimart se reserva el derecho de cambiar, modificar, descontinuar o cancelar Puntos Basi o cualquier parte del programa Puntos Basi, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin previo aviso.

 

ARBITRAJE

​

Por favor lea esta sección atentamente. Afecta los derechos que de otro modo podría tener. Prevé la resolución de la mayoría de las disputas mediante arbitraje en lugar de juicios judiciales y demandas colectivas. El arbitraje es más informal que una demanda en la corte usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y el descubrimiento es más limitado. El arbitraje es definitivo y vinculante y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. Esta cláusula de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de uso.

Arbitraje obligatorio. Esta disposición debe interpretarse de manera amplia para abarcar todas las disputas o reclamos que surjan de estos Términos de uso o se relacionen con ellos, su acceso o participación en Puntos Basi, las Tarjetas Basimart registradas en su cuenta o su relación con nosotros. Cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos de uso, su acceso o participación en Puntos Basi, o su relación con Basimart o cualquier compañía o compañías subsidiarias, matrices o afiliadas (ya sea que se base en un contrato, agravio, estatuto, fraude , tergiversación o cualquier otra teoría legal) se resolverán mediante un arbitraje vinculante, excepto que cualquiera de nosotros puede llevar los reclamos a un tribunal de reclamos menores si califican para una audiencia en dicho tribunal.

Procedimientos de Arbitraje. Para todas las disputas, ya sea en los tribunales o en el arbitraje, primero debe enviar una descripción por escrito de su reclamo a nuestro departamento de Servicio al Cliente utilizando el enlace correspondiente en https://basimart.com/soporte para darnos la oportunidad de resolver la disputa. Usted y nosotros acordamos negociar su reclamo de buena fe. Puede solicitar arbitraje si su reclamo o disputa no se puede resolver dentro de los 60 días hábiles.

Todas las controversias que deriven del presente contrato o que guarden relación con éste serán resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación CAM del Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica por uno o más árbitros nombrados conforme a este Reglamento.

Renuncia a demanda colectiva y renuncia al jurado: Usted y nosotros acordamos que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en un tribunal, se llevará a cabo solo de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si un tribunal o árbitro determina en una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la demanda colectiva no se puede hacer cumplir, el acuerdo de arbitraje será nulo para usted. Si por alguna razón un reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

 

LEY QUE RIGE

​

Este Acuerdo y la interpretación de sus términos, así como cualquier disputa que surja de estos Términos de uso o su acceso o participación en Puntos Basi se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica y sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Costa Rica.

 

DIVISIBILIDAD

​

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos de uso y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.